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                    租車(chē)事故處理

                    租車(chē)事故處理:

                    1、車(chē)輛出險后請及時(shí)與租車(chē)公司聯(lián)系;

                    2、發(fā)生保險事故應告知保險公司,車(chē)輛損失由保險公司定價(jià)(定損)后再修理;

                    3、事故處理中如有以下情形,請按對應的方法處理:

                    (1) 車(chē)輛損傷較輕,車(chē)輛可以移動(dòng):請將車(chē)開(kāi)至我司完成定損;

                    (2) 在交通道路上的碰撞事故,并由交警現場(chǎng)處理、出具交通事故現場(chǎng)認定書(shū):請在還車(chē)時(shí)提供交警出具的單據原件;

                    (3) 單方事故且未經(jīng)交警裁決:請提供拍攝清晰的事故現場(chǎng)電子版照片;

                    (4) 客戶(hù)選擇自行修理車(chē)輛:請在保險公司定損人員確定事故修理金額后,再到我司指定修理地點(diǎn)修理;

                    4、請在出險之日起15日內將保險理賠所需事故材料完整提供給我司,否則視為自動(dòng)放棄理賠(特大人傷事故,或費用超1萬(wàn)元,可相應延緩30日)。所有資料必須齊全、清晰,否則由此導致的保險公司拒賠,將由客戶(hù)自行承擔責任;

                    5、事故損失的墊付:

                    (1)如事故造成的本車(chē)損失客戶(hù)須墊付本車(chē)維修費用;

                    (2)導致第三方損失的費用,由客戶(hù)先行墊付;

                    (3)請將收集到的事故處理所需全部資料移交我司,由我司向保險公司索賠;期間,請配合補充保險公司要求補充的材料;

                    6、 保險公司理賠結束后,我司會(huì )將所得理賠款中由客戶(hù)墊付的部分返還客戶(hù)(具體費用由保險公司核損,最終由可行租車(chē)返還費用額度將按保險公司實(shí)際到位理賠款確定)。

                    注:發(fā)生事故后,未經(jīng)佛山天澤利華租車(chē)公司允許,請勿擅自維修事故車(chē)輛,否則客戶(hù)將承擔賠償損失等違約責任,超過(guò)保險公司賠償范圍或保險公司不足額理賠的部分,也將由客戶(hù)承擔。


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